讲不出再见，广州王府井正式结业

昨晚（11月30日）

陪伴广州市民25年的

广州王府井百货

正式和大家告别

舍不得说再见

昨天中午

记者走访广州王府井百货看到

门口贴着显眼的标语

“再见 广州王府井”

不少街坊专程过来“送别”

“我看着它建起来，真的舍不得”

街坊林阿姨告诉记者

今天是广州王府井最后一天营业

她和朋友约好一起再逛逛

寻找当年的回忆

今年10月

广州王府井发布闭店公告称

因商场物业租赁合同到期

广州王府井将于11月30日

闭店后停止营业

据广州王府井百货此前发布的

《顾客告知书》

会员卡的积分兑换

于11月30日使用完毕

未兑换的会员卡内积分

将在2021年12月1日清零

也引发许多市民前来采购

广州王府井百货此前发布的《顾客告知书》。南方+ 记者 徐昊 摄

不少居民抢在闭店前

进行最后一次采购

南都记者 钟锐钧 摄

南都记者 钟锐钧 摄

记者在现场看到

最受欢迎的是一楼的超市区

大量的日用品已被买空

南都记者 钟锐钧 摄

南都记者 钟锐钧 摄

但部分商品折后价

仍高于电商平台售价

如13.8元的苏打水和26.8元的卫生用品

价格高出电商平台售价一倍

昨晚22:56

广州王府井百货

送走最后一批顾客

工作人员来到大门前排成一排

王府井百货大门缓缓关上后

灯熄灭了

工作人员向在场市民鞠躬

挥手告别

至此

陪伴了广州市民25年的王府井百货

正式说再见了！

南都记者 钟锐钧 摄

25年广州王府井承载无数“老广”记忆

据王府井官网资料，创立于1955年的王府井百货，其总部位于北京，1996年7月，王府井百货首次跨区域开业，在广州农林下路开设连锁经营门店，经营面积达3万平方米，至今已营业25年。

市民陈先生告诉记者，广州王府井刚开业时非常火爆，与东山百货大楼一样是当时少有的大型百货公司，“每次去逛都人挤人，好几次都因为人太多没进去。”

广州王府井百货开业当天。图据微信公众号“广州王府井百货”

2002年，麦当劳入驻广州王府井。王府井百货的麦当劳是不少街坊的童年回忆。图据微信公众号“广州王府井百货”

但如今，承载着一代人记忆的广州王府井最终撤店收场，背后究竟有哪些因素影响？给中国百货业态留下什么样的启示？

广州王府井净利润持续下滑

广州王府井的闭店公告显示，“因商场物业租赁合同到期”而停止营业。尽管如此，但在业内人士看来，营收下滑及持续亏损或许才是关店的主要原因。

王府井集团2021年半年度报告显示，报告期内，王府井集团营业收入实现46.88亿元（人民币，下同），同比上升36.88%。其中，广州王府井上半年净利润为-433.5万元。和广州王府井同样亏损的还有北京、郑州、焦作、西安等多家门店。

在受到疫情冲击之前，王府井在2014年至2019年的六年间，营收涨幅已经冲顶并回落，分别为-7.64%、-5.19%、2.7%、11.09%、2.38%、0.29%。广州王府井同样难逃下滑的趋势。广州王府井百货有限责任公司的净利润逐年递减，部分年份的下滑幅度超过七成。

传统百货业态式微

事实上，不仅王府井，全球百货业态都面临下滑和转型。

“美国、欧洲、日本、韩国的传统百货业态，早在20多年前就已经产生分化，即向都市地标性、国际品牌化、商旅购物型的高级百货店和城市区域性、大众时尚化、社区日常消费型的大型综合超市两端演化。”GVL怡境国际设计集团文旅总经理张广忠表示，“当下的中国零售商业，正处于此同样的演化阶段，类似广州王府井百货店这样的传统业态，受制于北京母公司近年发展战略、本身所处广州城市区域大众化日常消费商圈的特性，难以向两端转型，撒出、退市，几乎是必然的。”

早在2013年，中国连锁经营协会调查报告便显示，居于主流的联营模式已经无法为百货业创造新的利润空间。“联营”是由百货店提供卖场设施和管理服务，由品牌代理商或经销商在卖场销售，百货店利润来源根据销售额收取联营扣点。

王府井百货大部分店铺为联营模式。联营模式也让百货公司陷入同质化竞争。有联营的家电品牌售货员表示，其品牌不仅在广州王府井经营，在隔着一条街的广百百货也有联营店。

王府井并非没有意识到这一趋势，早在2016年王府井便宣布转型，从“王府井百货”更名为“王府井”，目标是成为覆盖百货、购物中心、奥特莱斯、超市等多种业态的综合零售商。但直到2021年前三季度，王府井集团旗下百货、购物中心、奥特莱斯、超市的业务占比分别为65.7%、15.4%、10.4%以及5.3%。可见百货依旧是公司营收主力，转型业务进展并不明显。

电商新业态分流顾客

除了亏损和内部经营不善外，众多线上线下零售业态的崛起也对广州王府井百货造成分流。

2015年以来中国服装市场已有超过一半的销售转移到了线上。作为单体百货，广州王府井经营的商品品类这么多年仍然集中在服装服饰、化妆品、运动鞋帽。而服装鞋帽、化妆品、珠宝饰品等品类正是电商崛起的核心品类。

与电商核心品类高度重合的百货公司无疑是最先受到冲击的线下零售业态。

“疫情暴发后，为回避高密度人流，减少不必要接触，供需两侧加速向线上迁移。焦虑感和不确定性的‘社交距离’时代，消费习惯和消费关系开始重塑，供给端和需求端加速向线上转移。”长期关注广东商业的一位资深人士表示。

此外，线上线下一体的新型超市、社区超市在近些年迅速崛起，也对百货公司用以引流的超市业务产生了冲击。

署前路转型“网红打卡地”

在张广忠看来，除业态分化因素，东山商圈老化也是一大原因，“东山商圈人口老化，高净值人群的大量迁离，社会团体的团购消费缩减，年轻人的消费热点转移，对广州王府井店也造成了一定冲击。”

尤其是署前路周边小洋楼、潮牌店、咖啡厅、买手店、网红酒吧、餐厅等元素，成为90后、00后街拍、打卡的潮流胜地。最近的广州东山口则因为“大湾区哥哥”们在此地进行综艺拍摄而再次“出圈”，成为热门打卡点。

陈小春、张智霖、谢天华、林晓峰、梁汉文集体现身广州东山口录制综艺。

追逐东山口“网红店”的年轻男女与广州王府井的冷清形成了极大反差。“年轻消费者逛线下实体店非常注重体验，有趣、有颜值、适合拍照”，上述业内人士指出，对比之下传统百货公司里店铺布局拥挤、品牌老旧，不符合年轻人的审美，另外价格也偏高，因此离年轻消费者越来越远。

“作为百货业态，一方面是向高级百货店一端转化或者保持，因为有商圈综合消费，有时尚颜值，有城市地标性，有商旅消费。另一方面向另一端大型综超业态转化，比如说伊藤洋华堂、永旺等，他们占据在人口密集的中产阶级社区中心，或者轨道交通枢纽站的商业综合体内，所以能就近吸引大众时尚生活的日常消费，还能维持比较好的生存状态。”GVL怡境国际设计集团文旅总经理张广忠称。

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来源 | 南方+客户端、南方都市报、广州广播电视台

编辑 | 卓佩仪校对 | 符如瑜